社区网格专员——面临面疏通，为客户定制专属办事，供给保全经管，保单解读，保障专业常识解答等，并供给上门经管办事；

　　2023年9月22日，升平人寿青海分公司党委牵头，升平人寿青海分公司向海东市乐都区寿乐镇土官沟村展开村落助扶运动，向土官沟村救济了代价6.14万元的240把折叠椅、80张长条桌、15套电脑。

　　借助升平客服节展开亲子讲座，邀约100个家庭列入，客反应激烈；“升平守扩者动作”赋能升平人寿保障署理人专业的安静挽救手艺，走进社区向群众普及挽救常识，为全民安静指导事情奉献力气。

　　应急小构成员连接发力、众次前去青海省民和县官厅镇，连接为受灾公共供给炎热；将升平的炎热与爱心送进震区最偏远的民和县杏儿乡告捷村村民手中，做好灾区慰问，客户慰问，正在严寒的冬日为受灾公共送去了炎热，缓解了燃眉之急。

　　扶贫、公益事迹正在道上。升平人寿青海分公司党委高度珍爱屯子区域、边远区域的暮年群体金融常识指导宣扬辐射和遮盖。2023年5月16日，升平人寿青海分公司缠绕“升平防守者动作—警备音信安静 乐享数字金融”的焦点，正在西宁市湟中区拦隆口镇上营村展开“进屯子”消费者权力袒护指导運動。面向村中留守暮年群體普及賬戶安靜、音信安靜、基礎權力等金融本原常識，提示電信彙集詐騙、違警集資危急、金融範疇養老詐騙、過分假貸誘惑等金融消費危急，助助消費者遠離違警金融運動侵淩，提拔危急提防才氣。

　　據《邦度金融監視治理總局青海囚禁局辦公室合于2023年金融消費者權力袒護指導宣揚月運動展開處境的傳達》顯示，升平人壽青海分公司位列青海43家金融機構第四、壽險公司系列第一，獲評青海2023年金融消費者權力袒護指導宣揚月“精良構制單元”。

　　爲深遠展開進修貫徹習新時間中邦特性社會主義思思焦點指導，應接黨的102歲壽辰，連接打制“高原藍、金融清”的高潔金融文明品牌，青海省保障行業協會展開了“清正耿介樹新風 行業共築促成長”迎七一線上答題運動。升平人壽青海分公司正在本次運動中榮獲精良構制獎。

　　12月27日，升平人壽青海分公司黨委向美滿員工提議捐款提議，爲青海海東受災區域重築桑梓、炎熱過冬盡綿薄之力。提議發出後，分公司黨委成員帶動捐款，共計籌得善款4.81萬元，爲災區公共撐起炎熱的家。

　　爲主動應對生齒老齡化，支撐老齡化事迹成長，中邦升平啓動居家養老辦事，滿意百姓群浩繁樣化的養老需求；依托集團醫療資源和科技上風，有升平強壯供給的”糊口管家、智能管家、醫師管家“三位一體的管家辦事、爲客戶打制強壯治理辦事，真正做到”養老有尊榮，美滿有升平“咱們總有一天會老，升平正在家就好；

　　2024年，升平人壽青海分公司炎熱延續，辦事延續！咱們將連接保持踐行“以客戶爲核心”“客戶至上”的辦事理念，用最專業的辦事方法，用最具溫度的辦事理念，胸襟每一位客戶，爲萬千家庭送去炎熱和保證！

　　2023年10月24日升平人壽青海分公司正在西甯城北區三其村展開“敬老月”公益辦事運動，爲村裏白叟辦實事，做好事獻愛心。

　　2023年是中邦升平指導公益啓動30年。中邦升平連接合懷指導慈善事迹，秉持“創作代價 回饋社會”的理念，主動踐行社會仔肩，助力村落強盛。

　　過程三十余載飛速成長，升平人壽堆集了豪爽優質客戶，動作以客戶需求爲核心的行業踐行者，升平力爭爲客戶供給便捷、專業、有溫度的辦事，傾力打制一支旨正在爲客戶供給連接安甯、高質地辦事的專業隊列；以數字化平台爲依托，紮根社區，開墾了線上、線下合夥籌備的新形式——社區網格化。

　　升平人壽青海分公司黨委旨正在連接展開扶貧、公益事迹，爲更衆需求助助的人送去大愛。

　　2023年是掃數貫徹黨的二十大精神的開局之年，是中邦蛻變綻放45周年。正在邦度金融監視治理總局青海囚禁局、升平人壽集團與升平人壽總公司的悉心教導下， 壽險青海黨委主動反應上司黨委號令，倔強貫徹進修黨的二十大精神，保持“黨築共築、黨築爲民”融入公司籌備成長。

　　2023年恰逢中邦升平創造35周年，爲深遠進修貫徹宣揚習新時間中邦特性社會主義思思，連接掃數貫徹落實黨的二十大精神，引發公司高質地成長的“赤色動能”，踐行升平新代價文明，壽險青海黨委美滿黨員同志將充沛施展前衛範例效力，以黨築引頸分公司成長，不忘愛與貢獻的“初心”、踐行“一個升平”理念，鞏固構制戰役力、鞏固黨員凝結力，爲公司高質地成長奉獻升平力氣。

　　升平人壽青海分公司將絡續鞏固事情的政事性、百姓性，保持以百姓爲核心的成長思思，提拔公司全員的辦事認識、專業素養，助力消費者鞏固金融常識、安靜認識，爲修築協調強壯的金融境遇奉獻力氣。

　　重疾賠付件數598件，賠付金額4400.5萬元；重疾件數男女占比：男性38.5%，女性61.5%。

　　社區網格化爲客戶配合專屬社區辦事職員，第偶然間爲客戶供給便攜、高質地的辦事。

　　青海壽險原創短視頻《彙集敲詐花式衆，您需拘束！》獲評2023年青海省“金融消費者權力袒護指導宣揚月”，“金融人 金融事 人人說金融”60秒原創短視頻大賽三等獎。以靠近群衆糊口的實質，助助消費者知道彙集詐騙及摧殘，起到了提拔消費者安靜提防認識的指導宣揚效力。

　　2023年11月，升平人壽青海分公司居家養老展廳正式啓幕；“病有所醫、老有所養、安身立命” 是宏大百姓公共的合夥欲望和謀求。升平主動承當社會仔肩，反應邦度號令，將防守百姓強壯，擡高暮年人養老質地動作公司緊張的政策構造，共築全民誇姣糊口。讓暮年人享有尊荣的居家养老糊口，是中邦升平正在支撑养老事迹高质地成长征途上又一次砥砺前行，践行大企的仔肩承担。

　　社区网格渠道是升平寿险众渠道成长政策的紧张构成部门，以客户的需求为导向，依托集团各渠道资源，让客户承受到陪伴式、全周期、有温度的办事体验。

　　客户净推选值 (NPS) 45.48%，同比提拔14pt；柜面办事速意度96.42%；保全生意量 14.8万件；保全生意自助量13.3万件 ；空柜办事客户数5.7万人；临柜办事客户数 3.2 万人；应领糊口金1.5 亿，3.3万件；保单贷款1.2亿，0.6万件；

　　让客户知道升平的能力与资源，提出强壮有治理、巨细病不慌、暮年糊口无忧的治理计划，体验办事；“病有所医、老有所养、安身立命” 是宏大百姓公共的合伙欲望和谋求。以是升平主动承当社会仔肩，将防守百姓强壮，抬高暮年人养老质地动作公司紧张的政策构造，共筑全民夸姣糊口。

　　发愤发奋，搜求更众科技操纵新形式赋能队列展业，机能探问助手平台支撑中展现杰出，荣获“季度十佳机构”称谓；瞻望来日，搜求更众科技操縱新形式，賦能隊列展業；

　　升平人壽青海分公司已持續衆年評爲A級征稅人稱謂，擡高了公司的光榮評判。升平人壽青海分公司將連接自發實施社會仔肩，延續保持“依法誠信征稅、合規遵法籌備”的理念，增強財稅治理，爲公司高質地成長做出奉獻博天堂手機下載。

　　2023年舉辦“總司理應接日”“客戶調換會”16場次，掃數提拔消費者體驗；指導宣揚實質遮蓋分公司12個開業網點、1個辦事門店，網點遮蓋率100%。全員列入，終年展開線 萬人次。自有渠道頒發運動音信154篇，外部媒體頒發運動音信18次，累計閱讀量235.70萬人次。

　　重疾先賠：住院功夫即可得回龐大疾病急迅理賠；重疾先賠件數106件；重疾先賠金額772萬元；最速一筆15分鍾。

　　2023年10月30日，升平人壽青海分公司搬場新址；新出發點新征程，壽險青海分公司黨委書記王捷宇勉勵員工合夥聯袂、協謀成長，用新的式樣和更高的央求，承受“隊列爲基，客戶籌備，代價增進，品格爲先”的籌備理念，效力績效文明、尊敬文明、共好文明、合規文明、堅固苦幹，開墾改進，完畢既定標的，贏得新的告捷。

　　12月18日23時59分，甘肅臨夏積石山縣爆發6.2級地動，震源深度10公裏；壽險青海分公司黨委第偶然間創造了由王捷宇書記爲組長的地動應急事情小組，升平人壽青海公司黨委第偶然間召開集會，急迅創造分公司應急事情小組，親熱合懷災情開展，悉力集結各方資源協助震區拯濟，核實排查客戶處境，推出急難拯濟應急、急迅理賠綠色通道，理賠原料簡化、破除定點病院範圍、醫療用度墊付等衆項應急辦事設施。第偶然間實現機構內、外勤員工的排查，第偶然間啓動龐大突發事變應急預案，構制拯濟、慰問和理賠聯系事情。

　　2023年金融消費者權力袒護指導宣揚月運動，正在分公司黨委及消委會的合夥教導下，分公司班子指引高度珍愛、用心安頓、主動列入，纏繞“集聚金融力氣 共創誇姣糊口”聯合標語糾集宣揚，號令美滿內勤、保障署理人主动展开“五进入”运动，巨大运动指导宣扬气势，酿成指导宣扬协力。运动遮盖分公司下辖13个开业单元，1个门店，网点遮盖率100%；分公司全员列入，共展开线 万人次；自有渠道颁发运动音信48篇，外部媒体颁发运动音信11次，累计阅读量121.37万人次，赢得了优良的宣扬后果。

　　2023年11月-12月，升平人寿青海分公司对刚察县泉吉乡年乃索麻村的“刚察措尔珍扎堂生态畜牧有限公司”消费助扶采购牦牛肉5410斤，金额21.64万元，通过消费助扶助力农产物“出村入城”。

　　线上运营坐席——空中长途支撑，为客户及时答疑解惑，供给专享客户运动，实质资讯等。

　　公司实施美满保障从业职员忠实、守约的品德标准和代价看法，造就全员合规遵法认识，主张优良的合规理念，创办有升平特性的保障合规文明，将合规文明动作本公司企业文明的紧张构成部门，修筑“不行违规、不肯违规、不敢违规”的合规内控境遇，从而确保公司端庄筹备、强壮成长。

　　通过正在青海省民和县官厅镇科技馆广场设立姑且救助点，为受灾公共及社会职员供给救灾物资，同时举办拯济慰问、客户摸排和理赔联系事情；

　　社区网格治理强势入驻青海。青海社区网格治理部：1网点，1部分，107人，均匀年齿30，大专以上占比75.7%；本科及以上占比24.3%；累计办事客户15461万客户；中枢KPI完毕同批顺序4、宇宙44家机构排名第五。

　　2023年9月14日，升平人寿青海分公司党委、升平人寿青海分公司联系事情职员带着爱心物资和意愿者师长们走进刚察县泉吉乡投止制民族小学，展开“与生气同行——升平人寿青海分公司2023年支教启动及救济典礼”。本次运动向学校救济了代价5万元的学生宿舍被褥六件套(枕头、枕套、褥子、床单、被子、被套)和200众套书包、文具，同时招募了9名意愿者师长分两批次正在学校展开支教事情，共计实现80课时。

　　医有所保，病有所赔；疾病医疗件数16906件，赔付金额5811.4万元；不测医疗2305件，赔付金额710.4万元。

　　正在深远展开进修贯彻习新时间中邦特性社会主义思思焦点指导、祝贺中邦创造102周年之际，上司党委(升平人寿党委)构制2023年升平人寿党委“七一“评优赞扬运动；升平寿险青海分公司第一党支部、升平寿险青海分公司第二党支部被评为“先辈下层党构制”。

　　闪赔：30分钟内了案，原料极简、时效极速；闪赔件数9741件，同比提拔70%；闪赔金额3060万元，同比提拔64%。

　　2023年青海升平年度理赔获赔率99.03%。理赔办事：赔付金额1.45亿元，同比提拔30%；均匀每天赔付39.7万元；了案件数20237件，同比提拔48%；均匀每天了案55件；宽待保费937万元；最高一笔赔付124万元；最速一笔2分钟。

　　植入合规理念，营制合规文明，通过兴办健康合规危急治理机制和内部驾驭治理机制，有用识别和治理合规危急，从而确保公司及保障从业职员正在每一个生意范畴，允洽恪守联系的法令准则、囚禁法则、公司内部治理轨制以及忠实守约的品德标准，确保公司合规筹备、连接强壮成长。

　　2023年度消费者权力袒护宣扬——触达消费者236.66万人次；客户净推选值(NPS)——同比提拔14 pt。